IR-RB-1 | Пластиковый фиксатор для колодок IR-B1/B2-SC/PT DKC

Гарантия

Бесплатное устранение дефектов по вине производителя при соблюдении правил хранения, эксплуатации и транспортировки. Срок гарантии зависит от товара и производителя. Обслуживание проводят авторизованные сервисные центры.

Гарантия аннулируется, если:

• Повреждены защитные знаки или серийные номера.
• Ремонт сделан неуполномоченными лицами.
• Использование не по назначению.
• Нарушены условия установки, эксплуатации, хранения, транспортировки.
• Повреждения из-за природных катаклизмов или посторонних факторов.
• Механические или электрические повреждения.
• Попадание внутрь посторонних предметов или веществ.
• Использование неподходящих расходных материалов или запчастей.
• Нарушение сроков техобслуживания.

Возврат и обмен товара надлежащего качества

Вернуть можно, если товар не подошёл по параметрам и сохранён без использования, с целой упаковкой, пломбами и ярлыками. Покупатель оплачивает обратную доставку. Продавец возвращает стоимость товара без расходов на доставку и транспорт.

Обязательно осмотрите товар при получении:

• При курьерской доставке — вместе с курьером.
• При транспортной компании — при получении с сотрудником перевозчика.

Если обнаружен дефект — составьте описание повреждения и отправьте на info@dkc.com.ru.

Покупатель может отказаться до передачи товара или в течение 14 дней после получения.

Порядок возврата

• Отправьте заявление на info@dkc.com.ru.
• Менеджер свяжется и объяснит процесс возврата.
• При оплате картой возврат денег проводится после подтверждения дефекта сервисным центром или после поступления товара на склад.

Юридические лица и ИП

Оплата

• При заказе выберите «юридическое лицо с НДС» или «без НДС».
• Для счета укажите ИНН или пришлите реквизиты на info@dkc.com.ru.
• Можно отправить заявку с реквизитами, менеджеры свяжутся и предложат варианты оплаты и доставки.
• Цены указаны в рублях с НДС 20%.

Доставка

• По всей России с ближайшего логистического центра: Москва, Санкт-Петербург, Казань, Самара, Екатеринбург, Новосибирск, Ростов-на-Дону, Тула.
• Курьер свяжется в день доставки, будьте на связи по телефону из заказа.

Документы

• При доставке — оригинал счета и УПД в двух экземплярах (один подписывается или отправляется в скане на ).
• Для сертификатов и дополнительных документов заранее сообщите менеджеру.
• Поддерживается электронный документооборот (ЭДО).

Физические лица

Оплата

• Через Яндекс.Деньги / Ю Касса.
• Менеджер отправит ссылку для оплаты на указанную почту с инструкциями.
• После оплаты приходит электронный кассовый чек.

Доставка

• По всей России с ближайшего логистического центра: Москва, Санкт-Петербург, Казань, Самара, Екатеринбург, Новосибирск, Ростов-на-Дону, Тула.
• Отгрузка транспортными компаниями СДЭК, Деловые Линии, Сократ

Возврат товаров из наличия

• Возврат или обмен возможен в течение 14 дней при сохранении упаковки, товарного вида и документов.
• Оформление в будни с 8:00 до 17:00 в Казани, ул. Мидхата Булатова, д. 5, пом. 1509.
• После 14 дней и при нарушении товарного вида возврат невозможен, кроме заводского брака.

Заказные товары

• После заказа менеджер уточняет сроки, цену и условия — счет выставляется после согласования.
• Только предоплата.
• Возврат возможен только при браке производителя.
• Цена может измениться в зависимости от производителя, на сайте указана последняя согласованная цена.

Отгрузка готовых заказов через Транспортные компании по России

• Москва и Московская область - Дмитровская улица, 2, деревня Ерёмино, городской округ Мытищи
• Санкт-Петербург и Ленинградская область - Пушкинская улица, 25, посёлок Шушары, Пушкинский район
• Южные регионы и Новые территории - Южная улица, 7, Батайск, Ростовская область, Ростов-на-Дону